1. INTRODUÇÃO

A Liqd Finance, respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações ao acessar e usar nossa plataforma de pagamentos, câmbio internacional em https://liqd.finance e através de nossos aplicativos móveis, serviços relacionados e funcionalidades.

Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços. Ao acessar ou usar a Liqd Finance, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações Pessoais Que Você Fornece

Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Informações de Registro: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e senha.
• Informações de Identificação: Documentos de identidade, comprovante de endereço e outras informações necessárias para conformidade com regulações de anti-lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC).
• Informações Financeiras: Detalhes bancários, cartão de crédito/débito, endereço da carteira de criptografia e outras informações de pagamento necessárias para processar transações.
• Informações de Transação: Histórico de transações, valores, datas, moedas envolvidas e detalhes das contrapartes.
• Informações de Comunicação: Mensagens que você nos envia via chat, email, WhatsApp ou outras plataformas, incluindo corresponência com nosso suporte.
• Informações Adicionais: Qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente, como preferências de serviço ou feedback.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você interage com nossos Serviços, coletamos automaticamente certas informações:

• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos, endereço IP, informações do navegador e tipo de dispositivo móvel.
• Dados de Uso: Páginas visitadas, links clicados, duração das visitas, recursos utilizados, transações realizadas e padrões de interação com a plataforma.
• Informações de Localização: Localização geográfica aproximada com base no endereço IP e, se você permitir, localização precisa através do GPS.
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies, web beacons e tecnologias similares para aprimorar sua experiência e coletar dados de uso.

2.3 Informações De Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo: agências de verificação de crédito, bancos parceiros, provedores de integração blockchain, plataformas de análise de dados, órgãos reguladores e outras instituições financeiras para fins de conformidade, verificação e prevenção de fraude.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, incluindo processamento de pagamentos, câmbio e transações em criptografia.
• Verificar sua identidade e cumprir com requisitos regulatórios (AML/KYC).
• Prevenir, detectar e combater fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.
• Comunicar-se com você sobre sua conta, transações, atualizações de serviço e suporte ao cliente.
• Enviar notificações e alertas de segurança relacionados à sua conta.
• Personalizar sua experiência e recomendar recursos que possam ser de interesse.
• Analisar dados de uso para melhorar nossa plataforma e aprimorar nossa segurança.
• Cumprir com obrigações legais, requisitos regulatórios e processos judiciais.
• Fins de marketing e promocionais, com seu consentimento.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos informações com fornecedores, contratados e prestadores de serviço terceirizados que realizam serviços em nosso nome, incluindo processadores de pagamento, provedores de armazenamento em nuvem, agências de conformidade, bancos parceiros e provedores de análise de dados. Esses fornecedores estão obrigados por contrato a usar suas informações apenas conforme necessário para fornecer os Serviços.

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo em resposta a citações judiciais, intimações ou outras solicitações legais de autoridades públicas e reguladores (como Banco Central do Brasil, CVM, COAF e órgãos internacionais).

4.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, privacidade, segurança ou propriedade, bem como a segurança de usuários, o público ou para investigar possíveis atividades ilegais.

4.4 Transações Comerciais

Se a Liqd Finance estiver envolvida em uma fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Seremos notificados de qualquer mudança desse tipo.

4.5 Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir explicitamente ou quando for necessário para fornecer serviços que você solicitou.

5. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito.
• Criptografia de dados em repouso usando padrões da indústria.
• Controle de acesso baseado em papéis para limitar acesso a informações pessoais.
• Monitoramento contínuo de segurança e testes de vulnerabilidade.
• Autenticação de múltiplos fatores para proteger contas de usuários.
• Equipes dedicadas de segurança e conformidade trabalhando para proteger seus dados.

No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir segurança absoluta de suas informações. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, cumprir com obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do contexto do processamento:

• Dados de conformidade (KYC/AML): Mantidos conforme exigido pela legislação brasileira, geralmente por pelo menos 5-10 anos após o término da relação com o cliente.
• Registros de transações: Mantidos de acordo com requisitos regulatórios e para fins de reconciliação.
• Dados de uso e cookies: Geralmente mantidos por até 24 meses.
• Dados de conta: Mantidos enquanto você mantiver uma conta ativa conosco e conforme exigido por lei após o encerramento.

7. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e obter cópias de seus dados.

7.2 Direito de Retificação

Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas mantidas sobre você.

7.3 Direito à Eliminação

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulatórias que exijam que mantenhamos certos dados.

7.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber uma cópia de seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para certos fins, incluindo marketing direto.

7.6 Direito de Retirada de Consentimento

Se nos forneceu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção de Contato abaixo. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo legal, geralmente 30 dias.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado em sua sessão.
• Lembrar de suas preferências.
• Analisar como você usa nossos Serviços.
• Melhorar a funcionalidade e segurança de nossa plataforma.

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas configurações. Você pode recusar cookies, mas isso pode afetar sua capacidade de usar certos recursos dos nossos Serviços.

9. PRIVACIDADE DE MENORES

Nossos Serviços não são direcionados a menores (menores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para deletar tais informações e encerrar a participação do menor em nossos Serviços. Se você é pai/mãe ou responsável de um menor que forneceu informações a nós, entre em contato imediatamente.

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países outros que o Brasil, que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição de origem. Ao usar nossos Serviços, você concorda com essas transferências. Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações durante essas transferências, incluindo cláusulas contratuais padrão e outras medidas exigidas pela lei.

11. CONFORMIDADE REGULATÓRIA

Como fintech regulada, a Liqd Finance cumpre com todas as regulações aplicáveis, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei 13.709/2018
• Lei de Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998)
• Normativas do Banco Central do Brasil
• Normativas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
• Regulações internacionais de criptografia e transferências de valores

12. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, regulamentos e outros fatores. A “Última atualização” no topo desta Política será revisada a cada alteração. Se fizermos mudanças materiais, notificaremos você por email ou através de um aviso proeminente em nosso Site. Seu uso continuado dos Serviços após as mudanças constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

13. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos de dados, entre em contato conosco através de:

Liqd Finance

Endereço: Rua Cesar Vallejo 100 - São Paulo / SP

Email: privacy@liqd.finance

WhatsApp: +55 (21) 96912-4963

Site: https://liqd.finance/

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@liqd.finance

CNPJ: 62.680.081/0001-75

14. CONFORMIDADE COM LGPD

Reconhecemos e respeitamos totalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Processamos dados pessoais com base em uma das seguintes bases legais:

• Consentimento do titular
• Cumprimento de obrigação legal
• Execução de contrato
• Exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Proteção da vida ou da integridade física
• Proteção de crédito
• Atendimento do nosso interesse legítimo

15. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Esta Política de Privacidade é fornecida apenas para informação. Não constitui um contrato obrigatório e as informações contidas nela podem estar sujeitas a mudanças sem aviso prévio. A Liqd Finance não se responsabiliza por qualquer perda ou dano decorrente do uso desta Política de Privacidade ou das informações nela contidas. Qualquer ação ou inação com base nesta Política é por sua conta e risco.